BPM-проект года’2019. Объявлен победитель

17 июня 2020 года состоялась конференция «BPM 2020 ОНЛАЙН. Процессы цифрового предприятия», где были подведены итоги конкурса BPM-проект года’2019.

Звание «BPM-проект года — 2019» получил проект создания онлайн-платформы персональных страховых сервисов Mafin. Этот проект также удостоился приза Роскачества за самое качественное внедрение BPM.

Mafin — онлайн-платформа персональных страховых сервисов, которая позволяет купить полис КАСКО или ОСАГО по персональной (справедливой) цене и урегулировать страховые случаи онлайн без визита в офис. Mafin был запущен летом 2019 года и является первым российским InsurTech-проектом полного цикла.

Для поддержки цифрового бизнеса силами команды Mafin была реализована технологическая ИТ-платформа, ядром которой стала BPM-система. Форматами онлайн-взаимодействия с пользователями стали классические формы, реализованные на сайте, а также формат диалога в режиме чат-бота, при этом логику работы в обоих форматах полностью определяет BPMS. Подавляющее большинство задач в процессах роботизировано и выполняется автоматически.

Результаты проекта

Использование low-code технологий при разработке онлайн-платформы позволило получить ресурсную экономию и выполнить внедрение BPMS силами 2х сотрудников Процессного офиса. Значительным результатом проекта также стала популяризация BPM подхода в компании и овладение сотрудниками основами нотации BPMN.

С момента запуска онлайн-платформы Mafin количество клиентов и продаж планово и стабильно увеличивается. При этом 100% основных процессов компании формализованы, автоматизированы, находятся под управлением BPMS и работают в режиме непрерывной оптимизации.

Партнером проекта выступила компания “BPMteam”, которая обладает экспертизой в планировании архитектуры и разработке
решений с использованием Camunda BPM.

Подробнее о результатах конкурса читайте на сайте организатора — bpmaward.ru

Leave a Reply

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *