Служба взыскания долгов хоум кредит. Хоум кредит и должники Как хоум кредит работает с должниками

Служба взыскания долгов Хоум Кредит выступает структурным подразделением учреждения, которое занимается взаимодействием с заемщиками, уклоняющихся от внесения платежей.

Отзывы и особенности структуры службы взыскания Хоум Кредит

Служба взыскания долгов Хоум Кредит, отзывы о которой преимущественно негативные, ведет свою деятельность по четко прописанной схеме. Штат структуры состоит из порядка 600 человек, основная деятельность которых направлена на телефонное взаимодействие с должниками.

Градация сотрудников

Как заявляет руководство, сотрудники проходят специальное обучение и градируются на несколько уровней:

• Новички: работают с должниками «первого» уровня с минимальными сроками просрочки.
• Специалисты: воздействуют на должников, несколько месяцев уклоняющихся от оплат.
• Эксперты: относятся к категории «hard ». Вступают в переговоры, когда заемщик перестает отвечать на телефоны, грубит или открыто отказывается оплачивать долги.

Текучка кадров

Как отмечают сотрудники, служба взыскания Хоум Кредит – не лучшее место для карьерного роста. Происходит он внутри «скиллов», т.е. по степени градации. Достигнув последней ступени, гражданин преимущественно не видит перспектив и нередко увольняется. Новые сотрудники отмечают тяжелую специфику работы (в моральном плане) и также часто задумываются о смене места, ведь в день на весь отдел службы взыскания Хоум Кредит ложиться необходимость обработать порядка 190 тыс. договоров. Текучесть службы составляет сегодня порядка 20-30%.

Служба взыскания долгов банка Хоум Кредит вступает в работу непосредственно с первого месяца просрочки. При постепенной передаче клиента по скиллам, достигается понимание о намерениях должника. При отсутствии результат длительное время происходит передача иска в органы судебного порядка.

Порядок работы службы взыскания долгов Хоум Кредит

Как и в любом кредитном учреждении, процесс работы службы взыскания долгов Хоум Кредит регламентирован и разделяется на несколько этапов.

Схема взаимодействия с должниками

1. Просрочка платежа до 30 дней. Происходит напоминание, что заемщик пропустил платеж и ему начислена пеня. Советуют оплатить долг, чтобы не были начислены штрафы. Обычно, причинами выступают: клиент забыл, попал в чрезвычайные обстоятельства или не получил своевременно заработную плату. Потому сотрудник службы взыскания уточняет дату, когда он готов внести платеж и вносит ее в базу.
2. При отсутствии оплаты через несколько недель, происходит повторное обращение уже сотрудниками второго уровня. Выражается это в напоминании о применении штрафов, а также о внесении соответствующей отметки в кредитную историю, что впоследствии понизит шансы заемщика получить ссуду в любом учреждении. Телефоны службы взыскания Хоум Кредит работают и на обратную связь. Заемщик всегда может позвонить и договориться о личной встречи, чтобы урегулировать вопрос.
3. При отсутствии реакции, «дело» клиента передается в последующие отделы, сотрудники которого имеют больше опыта и проходят соответствующее обучение для общения со «злостными» неплательщиками. Нередко на данном этапе предлагают также досрочно погасить весь размер, потому как заемщик попал в число недобропорядочных лиц. При этом предлагают скидку в 20% на всю величину при согласовании нового графика.
4. Происходит обращение по номерам, указанным в заявлении клиента (на работу, родственникам), если клиент уклоняется от разговоров.

Основной инструмент взаимодействия

Как видно, телефон для службы взыскания банка Хоум Кредит – основное средство связи с заемщиками. Выезд сотрудника возможен по месту жительства только с целью разыскать клиента, если номера его недоступны.

Понятно, что служба взыскания Хоум Кредит отзывы получает нелицеприятные в виду специфики деятельности. Но есть жалобы и на отдельных сотрудников, которые позволяют пресечь некорректное общение. Руководство же структуры настаивает на урегулировании таких моментов и старается не допускать нарушений.

Чем значительнее сумма долга (это относится к ипотеке, автокредиту и долгосрочным займам), тем больше вероятность, что дело закончится в суде. Но основанием для подачи судебного иска в отношении неплательщика не всегда является определенная величина задолженности. Хоум Кредит банк больше обращает внимание на период просрочки.

Хоум Кредит редко пользуется услугами коллекторов. Чаще всего банк подает в суд за неуплату кредита. Иные, более крупные банки, из-за задолженности до 100 тыс. руб. вероятнее всего не будут подавать иск, а для возврата денег обратятся в собственную службу безопасности или к коллекторам. У банка Хоум Кредит отмечены случаи, когда он подавал в суд по кредиту за долг в 35 тыс. руб.

Однако банку не всегда выгодно при незначительной задолженности подавать в суд. Это вызвано тем, что:

• после подачи иска кредитор обязан прекратить начисление штрафов и пени;
• заемщик будет погашать задолженность по исполнительному листу ежемесячно, маленькими суммами и без уплаты пени и штрафов.

Если величина долга по кредиту небольшая, банк подождет, пока накопится значительная сумма пени, постарается добиться ее погашения, прибегнув к помощи коллекторов. Только после этого Хоум Кредит подает в суд. Остановить этот процесс возможно, подав в банк личное заявление с просьбой обратиться в суд.

Чтобы снизить задолженность на наиболее возможную сумму, необходимо:

• найти грамотного юриста;
• присутствовать на судебном заседании лично;
• собрать необходимые бумаги.

Кроме основной документации по кредиту (договор, квитанции об уплате, дополнительные соглашения и т.д.), важно иметь документальные факты, объясняющие просрочки. Это могут быть:

• справка о заработной плате, где видно, что она ниже прежней;
• трудовая книжка с записью об увольнении;
• свидетельство о рождении ребёнка;
• платежки за обучение;
• справки из лечебных учреждений и чеки из аптеки.

Главная задача – фактами подтвердить изменение своего дохода в меньшую сторону. Ссылаясь на статью 451 ГК РФ, заемщик объясняет, почему условия договора не могут быть соблюдены.

После вынесения по проблемному займу Хоум Кредита решения суда, должнику направляется исполнительный лист, где указаны сумма и срок погашения задолженности. Если заемщики игнорируют решения судов по кредитам, к ним приходит судебный пристав (исполнитель) зачастую в сопровождении представителя банка.

Цель пристава – объяснить меры взыскания задолженности и предъявить должнику соответствующие документы (решение суда, исполнительный лист). При отказе выполнять решение суда исполнительными органами могут быть приняты следующие меры:

Последний вариант применяется к должникам, которые отказываются погашать задолженность и не имеют официального дохода. Это достаточно длительная процедура, связанная с описью личного имущества и судебным процессом.

Из заработной платы может удерживаться не более 50% дохода по исполнительному листу. Если человек имеет сразу несколько видов дохода (например, зарплата и пенсия), то из каждой выплаты судебный исполнитель может взыскивать максимум по 50%.

1. Если по каким-либо причинам вы допустили накопление большой задолженности и не хотите, чтобы банк подал в суд по кредиту, можно:

• добиться пересмотра договора, изменив периоды уплаты или получив отсрочку по уплате долга, временно возмещая лишь процент и пеню;
• оформить рефинансирование (перекредитование в другом банке) кредита;
• получить «кредитные каникулы» (для этого потребуется предоставить банку доказательства наличия действительно уважительных причин: справки из медицинских учреждений с квитанциями об уплате за лечение, трудовую книжку с записью об увольнении и др.).

2. При общении с коллекторами не идите на провокации и не сообщайте о своих намерениях продать имущество, не указывайте в разговоре сумму долга, заранее соглашаясь с этой величиной.

3. На судебном процессе необходимо показать свою готовность к урегулированию конфликта. Признать задолженность и грамотно аргументировать причины ее появления. Когда судья предоставит вам слово, попросите об отсрочке погашения долга и предложите представителям банка оформить договор по реструктуризации займа.

4. Помните, что решение суда вступает в силу, лишь после его получения истцом и ответчиком. Поэтому если для погашения долга вам не хватило лишь несколько дней – воспользуйтесь этим.

5. Судебное решение об аресте имущества можно обжаловать или требовать его приостановления. Это касается случаев, когда арестованное имущество принадлежит не вам, а родственникам или не является совместно нажитым. Пока решение будет приостановлено можно подать иск о разделе имущества.

Досрочное погашение кредита в Хоум Кредит банке или его рефинансирование нельзя провести, не зная точную сумму задолженности. Рассмотрим варианты, как заемщику быстро и достоверно узнать долги по кредитам, сумму ежемесячного платежа и начисленных процентов в Хоум Кредит банке.

Есть три способа определить, каков ваш долг в Хоум Кредит банке по телефону:

• Контактный центр. Номер для бесплатных звонков 8 800 700 80 06 работает круглосуточно. Несколько минут вы общаетесь с автоответчиком, далее звонок переадресовывается оператору колл-центра. Перед звонком подготовьте паспорт и выпишите номер кредитного договора. Это понадобится для идентификации клиента сотрудником банка. Если у вас есть кредитная карта банка Хоум Кредит, долг узнать можно, назвав ее номер и кодовое слово, чаще всего - девичья фамилия матери.
• Телефонный банкинг. Для того, чтобы самостоятельно узнать сумму задолженности, остаток по счету, статус договора и размер минимального ежемесячного платежа, необходимо:

1. Позвонить по номеру 8 800 700 800 6;
2. Выбрать при помощи голосового меню цифру «0»;
3. Ввести номер договора или кредитки;
4. Ввести секретный пароль TPIN, созданный во время обращения в контактный центр.

• СМС-информирование. Регулярная отправка на мобильный смс-сообщений о движении денежных средств по кредитном счету или по карте. Стоимость услуги составляет 50 рублей в месяц.

• Кредитный кабинет. Онлайн-услуга для отслеживания платежей по кредиту без отдельного подключения. Достаточно на сайте банка ввести дату рождения заемщика и номер его мобильного.
• Интернет-банкинг. Подключить услугу можно бесплатно в любом отделении или обратившись в службу клиентской поддержки. Кроме просмотра кредитных операций, клиенты могут оплачивать через интернет-банк услуги и товары, открывать депозитные вклады, проводить частные переводы и т. п.
• Мобильный банкинг. Для его установки необходимо скачать бесплатное мобильное приложение. Оно позволяет клиентам банка Хоум Кредит долг узнать и контролировать платежи, используя смартфон или планшет.

Проверенный и надежный способ удостовериться, что вы полностью погасили долг в Хоум Кредит банке - личный визит. Специалист банка не только проконсультирует вас по текущему кредиту, но и расскажет о новых программах и акциях. Он также выдаст банковскую выписку по счету или карте.

1. Я хотела проконсультироваться. Год назад я в банке Хоум кредит оформила кредит наличными. Но ими не воспозовалась, т.к банк не смог перевести мне деньги на карту. Они допустили ошибку в фамилии. Деньги вернулись мне на счёт в их банке. Я позвонила сказала, в деньгах не нуждаюсь уже. Мне предложили аннулировать договор. Я согласилась. А сейчас банк звонит и говорит, что у меня задолжность. Я оформляла 60000 т. р, сейчас задолженность 38000 т. р, они поясняют тем, что договор не аннулировали, т.к после отказа от денег, у меня набежали проценты. Они не смогли закрыть договор. Хотела узнать совета, что делать дальше.

1.1. Напишите заявление в суд.

Адвокат Леонтьев А. Е., 51 ответ, 34 отзывa, на сайте с 14.10.2019
1.2. Добрый день, Екатерина.
В данном случае необходимо внимательно изучить ваш кредитный договор на предмет скрытых условий банка. Если кредитными деньгами за весь период договора вы так и не воспользовались, а кредитный договор не содержит дополнительный условий как стоимость выпуска карты, которая включена в платежи по кредиту или стоимость страховки, то вам в соответствии с ФЗ "О защите прав потребителей" необходимо обратиться в банк с претензией об отказе в получении услуги. Так же я бы посоветовал вам обратиться к грамотному юристу за защитой ваших прав и законных интересов, поскольку не своевременное либо не грамотное обращение в банк может закончится для вас выплатой всех начисленных для вас банком задолженностей.

2. Судебные приставы списали деньги с карты. Изначально долг был погашен в установленные сроки. В начале октября обращалась в местные органы суда по прописке и мне выдали бумагу, что деньги находятся на счету банка, с которым у меня все договора закрыты. Обратилась в Хоум Кредит, деньги мне вернули.
И вот 17 октября обнаружила, что баланс на моей зарплатной карте ушёл в минус. И опять на ту же сумму что и в предыдущий раз. Со слов оператора моего банка, деньги снова были списаны по "непонятной" задолженности.
Как можно решить этот вопрос раз и навсегда? У меня нет возможности постоянно отпрашиваться с работы и просить мои же кровные деньги обратно.

Адвокат Лугачева Е. Н., 511 ответов, 328 отзывов, на сайте с 25.09.2019
2.1. Добрый день.
Обратитесь с административным исковым заявлением в суд и обжалуйте действия судебного пристава исполнителя, который не отменил постановление о наложении ареста на Ваш счет после прекращения исполнительного производства после погашения задолженности.

3. Имеется задолженность в банке Хоум кредит, неонократно поступали звонки со стороны банка, сотрудники банка вели диалог неккоректным образом, переходили на повышение тона, не выслушивали до конца, вводили в заблуждение, крайней точкой кипения стал звонок родным, попытка психологического воздействия, разглашение информаи о том чем занимаюсь, что они обязаны на меня оказать влияние и оскорбления в их адрес. Позвонила в банк, сообщили что моей задолженностью занимается сотрудница банка и ее действия неправомерны и будут проведены с ней работы. Хотела бы уточнить: как можно прекратить такие звонки, какие законы регламентируют действия сотрудников банка, в каком порядке я могу привлечь банк и конкретных лиц к ответственности и возместить моральный вред нанесенный мне и моим родным.

Юрист Цатурян М. К., 7842 ответa, 7871 отзыв, на сайте с 03.10.2016
3.1. Вариантов несколько:
1. Блокировать вам и родственникам номера банка.
2. Написать письмо о запрете использовании ваших персональных данных, а также персональных данных третьих лиц.
3. Моральный ущерб вы вряд ли докажете, да и на сам суд вы потратите больше денег и времени, но можно написать жалобу в ЦБ РФ.

4. В 2013 г. Я взял кредит в банке хоум кредит на сумму 200000 руб. +навязанная страховка 23232 руб под 56.61% годовых. Выплатив 106000 рублей по графику платежей, начались проблемы с работой. Далее уже не оплачивал в связи затруднительным финансовым положением. Сумма долга перед банком была 374593,02 руб. 5.06.2019 года пришёл судебный приказ о взыскании с меня задолженности в размере 374593,02 руб. (в том числе 195012,45 руб. - основной долг, 35861,76 руб. - проценты, 0,00 руб-комиссия, 27726,26 руб. - штрафы, 115992,53 руб-убытки) +госпошлина 3472,97 руб. Вопрос: что делать? И как уменьшить размер взыскания?

Адвокат Кулик В. И., 5236 ответов, 3470 отзывов, на сайте с 18.04.2017
4.1. Для начала нужно пойти а суд, вынесший приказ и написать заявление о несогласии. Приказ отменят и дело будет рассматриваться сначала в общем порядке. Если последний платеж, произведенный вами был более 3 лет назад-можно будет заявить о пропуске Банком срока исковой давности и дело вообще прекратят. Если меньше 3 лет-просите пересчета процентов, отсрочки или рассрочки платежей.

4.2. Артём, здравствуйте.
Нужно подать в суд возражение относительно исполнения судебного приказа, срок - в течение 10 дней с момента получения судебного приказа.
Судебный приказ будет отменен, и платить будет не нужно.
Возможно после этого банк снова обратится в суд в порядке искового производства.
Если вы получили приказ 05.06., то последний день срока обжалования пришёлся на выходной день, поэтому окончание срока перенеслось на следующий за ним рабочий день, т.е. на завтра, 17.06.
Если вы не отправите возражение завтра, то нужно будет восстанавливать срок для обжалования, для этого нужно составить отдельное заявление.
Будут вопросы - обращайтесь.

Юрист Киселева О.Г., 4592 ответa, 2087 отзывов, на сайте с 29.10.2013
4.3. Здравствуйте Артем!
Необходимо подготовить мотивированное возражение в суд, после чего можно полностью списать ваш долг путем подачи иска об оспаривании размера задолженности.

Юрист Деменева Е. С., 1637 ответов, 769 отзывов, на сайте с 09.08.2018
13.3. Приветствую, Ольга.
При наличии кредиторской задолженности свыше 500 тыс. руб., можно рассмотреть вариант о признании себя несостоятельным (банкротом). По результатам процедуры происходит освобождение от обязательств, долги списываются.
Будут вопросы - обращайтесь.

14. У меня задолженность в хоум кредит банке, и в сбербанке у меня были срочные вклады и решением суда хоум кредит списал эти вклады, затем я обратилась в суд он отменил это решение, с эти я пришла в хоум кредит банк и там мне сказали ждать 10 дней, а теперь говорят что они не вернут деньги и чтобы я подавала в суд. Законно ли это? ведь суд уже вынес решение и это вообще законно что они списали деньги со срочных вкладов? В договоре на кредит написано что они могут снимать деньги со счетов, кроме срочных квладов.

Юрист Степанов Ю.В., 43215 ответов, 18343 отзывa, на сайте с 01.02.2014
14.1. Здравствуйте. Если у Вас уже есть решение суда., с исполнительным листом обратитесь к судебным приставам.

15. У меня задолженность по кредиту в хоум кредит банке и суд постановил арестовать мой вклад в сбербанке, я написала заявление, после этого суд отменил решение и с этим пришла в хоум кредит банк и они ответили что через 10 дней будет ответ. Могут ли они не вернуть деньги?

Юрист Бачиева Ж.И., 224 ответa, 69 отзывов, на сайте с 26.05.2014
15.1. Если деньги уже списали, надо просить суд сделать поворот исполнения. Если нет, нужно просить суд снять обеспечительные меры и представить определение Сбербанку.

16. У меня есть задолженность в банке Хоум кредит. 7.12 получила письмо из суда об извещении, разъяснении прав, направлении документов. Где указанно, что 22 ноября судом определенно рассмотреть дело в порядке упрощенного производства то есть без вызова сторон в судебное заседание. Как мне поступить правильно? И что ждет меня после суда?

Юрист Ворончихин Д. А., 7230 ответов, 4632 отзывa, на сайте с 14.11.2018
16.1. Нужно ознакомиться с иском, если с чем-то несогласны написать отзыв мотивированный. Попросить суд снизить неустойку как минимум, посмотреть по срокам давности может истекли, проверить расчет к иску, вдруг что не учли. Желательно юристу конечно документы показать. Если суд удовлетворит иск, банк получит лист и будет принудительно взыскивать сумму через приставов.

Юрист Шульга Л.А., 5773 ответa, 1920 отзывов, на сайте с 06.07.2012
16.2. Здравствуйте.
В порядке упрощенного производства рассматриваются иски о взыскании не более 100 тыс. руб. и не оспаривании Вами исковых требований.
Вам необходимо ознакомится с исковыми требованиями, с материалами дела и если Вы будете в чем то не согласны,
или обнаружите неверные расчеты,
или какие то требования предъявлены за сроком исковой давности,
или взыскивается неустойка и пени, на которые Вы имеете право заявить ходатайство об их уменьшении,
пришите в суд отзыв на иск, с указанием данных обстоятельств и просите суд рассмотреть дело в порядке общего производства.
Если потребуется помощь, обращайтесь.

Монгуш 9:50
Здравствуйте, в 2011 году брала кредитную карту тинькофф банка и исправно платила, так же в 2011 году брала кредит хоум кредит банка, тоже исправно платила, но потом у меня умер сын, стресс, депрессия, и я переехала, и перестала платить, сейчас у меня судебная задолженность по кредитам, суммы огромные, от той суммы которую я брала, меня отсудили без моего ведома, я об этом только что узнала, в этой ситуации что можно сделать? Чтобы уменьшить сумму? Читать ответы (2)

17. По заявлению банка Хоум Кредит суд присудил мне выплатить банку задолженность единым платежом плюс судебные издержки. В общей сложности 216 тыс. руб. Я подала заявление в суд с просьбой выплатить единовременно 160 тыс., а на остальную сумму предоставить рассрочку. Судом в этой просьбе мне было отказано. Судья посоветовал попытаться заключить с банком мировое соглашение по поводу рассрочки. Как правильно составить этот документ? Можно ли вопрос рассрочки решить в отделе взысканий банка, либо это нужно решать с судебными приставами? Посоветуйте, пожалуйста, как мне поступить, чтобы не быть обманутой. Спасибо.

Юрист Колковский Ю.В., 100689 ответов, 46982 отзывa, на сайте с 05.07.2015
17.1. Этот вопрос вам нужно решать с банком,
Если нужна помощь в составлении заявления, нужно в личку юристу работу заказывать.

Юрист Сысуев А.А., 3997 ответов, 2749 отзывов, на сайте с 21.11.2013
17.2. Приветствую.
Возможно решение этого вопроса непосредственно с банком. Но банки редко идут на встречу заёмщикам.
Суд отказал вам в рассрочке исполнения решения суда.
Можно также решать этот вопрос с приставами.
Это в принципе даже лучше оплачивать долг через приставов.

18. Я, мать троих детей, с моей социальной карты списывали детское пособие пристава, сейчас по этой карте производство отменено, но списанные деньги никто не вернул. Судебный пристав исполнитель, на каком основании арестовал мой кредитный счёт в банке хоум кредит тоже непонятно. Это счёт для погашения кредитной задолженности перед банком, а не накопительный. Я не имею сейчас дохода, нахожусь в декретном отпуске по уходу за ребёнком, все деньги которые мне приходят детские пособия и алименты. Какое право приставы имеют налагать арест на кредитный счёт. Что делать, дозвониться я до них не могу вообще. Сейчас написала электронно жалобу в прокуратуру.. Я сейчас нахожусь в другом городе. Я в разводе живу с детьми, бывший муж с новой семьёй живёт в нашей общей квартире и не платит коммунальные. Долг делят пополам, судебный приказ о взыскании с меня был обжалован судьей городского суда. На каком основании меня и моих детей продолжают ущемлять в наших законных правах. Дозвониться до приставов не могу возможно коммунальная служба снова подала в суд?, в банке капает новый долг, который мне вообще не нужен. Что можно предпринять в такой ситуации.

Юрист Шишкин В.М., 62632 ответa, 25520 отзывов, на сайте с 11.02.2013
18.1. Не имеют право обращать взыскание на социальные пособия. Детские пособия, это противорчеит закону. В таких случаях предоставляются документы в банки и приставам, что на счет пприходит детское пособие. Можете обратиться в суд

Федеральный закон от 02.10.2007 N 229-ФЗ (ред. от 03.08.2018) "Об исполнительном производстве" (с изм. и доп., вступ. В силу с 03.09.2018)
""Статья 101. Виды доходов, на которые не может быть обращено взыскание

""1. Взыскание не может быть обращено на следующие виды доходов:







""8) компенсационные выплаты, установленные законодательством Российской Федерации о труде:



""9) страховое обеспечение по обязательному социальному страхованию, за исключением страховой пенсии по старости, страховой пенсии по инвалидности (с учетом фиксированной выплаты к страховой пенсии, повышений фиксированной выплаты к страховой пенсии), а также накопительной пенсии, срочной пенсионной выплаты и пособия по временной нетрудоспособности;

(см. текст в предыдущей "редакции")


""12) пособия гражданам, имеющим детей, выплачиваемые за счет средств федерального бюджета, государственных внебюджетных фондов, бюджетов субъектов Российской Федерации и местных бюджетов;










""2. По алиментным обязательствам в отношении несовершеннолетних детей, а также по обязательствам о возмещении вреда в связи со смертью кормильца ограничения по обращению взыскания, установленные пунктами 1 и 4 части 1 настоящей статьи, не применяются.

" Открыть полный текст документа "

Юрист Черепанов А. М., 31094 ответa, 11231 отзыв, на сайте с 28.03.2013
18.2. Здравствуйте. Что касается действий пристава, то пишите исковое заявление в суд согласно ст.441 ГПК РФ
Возможно, что коммунальная служба снова подала в суд, поскольку согласно п. 11 ст. 155 ЖК РФ Неиспользование собственниками, нанимателями и иными лицами помещений не является основанием невнесения платы за жилое помещение и коммунальные услуги.

Юрист Каравайцева Е.А., 57770 ответов, 27414 отзывов, на сайте с 01.03.2012
18.3. Счет, на который перечисляются детские пособия, не подлежат взысканию. Если Вы предоставляли справку приставу о назначении счета, то Вы вправе взыскать удержанные средства с ФССП на основании ст. 16 ГК РФ.
А вот кредитный счет может быть арестован. Он основан на нормах ст. 27, 81 ФЗ РФ "Об исполнительном производстве".
Судебная практика однозначная: это законно. Только вот Верховный СУД РФ пояснил, что при удержании с зарплаты должен оставаться прожиточный минимум.

Адвокат Шамолюк И.А., 61033 ответa, 25769 отзывов, на сайте с 07.11.2009
18.4. Добрый день!

А почему Вы решили, что действия пристава незаконны? С карты, куда приходит пособие.-арест сняли.

Приставы имеют право накладывать арест на кредитный счет

Список имущества, на которое не можем быть обращено взыскание указан в ст. 101 ФЗ-229

Поэтому пристав не ущемляет Ваши права. Это, кажется, Вы должник.. А пристав всего лишь исполняет свою работу..

Юрист Анкушев С. А., 254 ответa, 181 отзыв, на сайте с 22.11.2018
18.5. Добрый день! К сожалению судебные приставы имеют право накладывать аресты на счета должников, в том числе и по которым вы платите кредиты. Согласно ст. 70 и 81 Федерального закона «Об исполнительном производстве»: судебные приставы имеют право на взыскание денежных средств должников, включая банковские карты, счета и депозиты. Они могут обосновать списание тем, что вы не исполнили обязательство по погашению сразу в полном объёме. Вам можно обратиться в суд с просьбой рассрочить исполнение решение суда (максимальный срок 5 лет). То есть вы будете погашать фиксированную сумму ежемесячно, и пристав не сможет накладывать арест, так как вы фактически исполняете решение суда, без нарушений и в отношении вас санкции применять не правомерно.
В случае обнаружения ареста кредитного счета, следует запросить выписку из банка. Сделать это можно как при личном посещении ближайшего отделения, так и с помощью телефонного звонка. Сотрудники банка предоставят подробный отчет, в котором будет указано: кто арестовал счет, когда это произошло и сколько денег было переведено на депозитный счет ФССП. Отметим, что арест кредитного счета исключает дальнейшее проведение операций по зачислению денег в счет ссуды. Поэтому должник должен как можно скорее узнать о причинах ареста и постараться разблокировать счет у судебных приставов и как сказал коллега Алексей Михайлович - Что касается действий пристава (в отношении Вашего счета), то пишите исковое заявление в суд согласно ст.441 ГПК РФ на пристава-исполнителя. Одновременно с этим пишете жалобу начальнику приставов и заявление в Прокуратуру.
Также в помощь ст. 101. ФЗ №229 Виды доходов, на которые не может быть обращено взыскание

1. Взыскание не может быть обращено на следующие виды доходов:
1) денежные суммы, выплачиваемые в возмещение вреда, причиненного здоровью;
2) денежные суммы, выплачиваемые в возмещение вреда в связи со смертью кормильца;
3) денежные суммы, выплачиваемые лицам, получившим увечья (ранения, травмы, контузии) при исполнении ими служебных обязанностей, и членам их семей в случае гибели (смерти) указанных лиц;
4) компенсационные выплаты за счет средств федерального бюджета, бюджетов субъектов Российской Федерации и местных бюджетов гражданам, пострадавшим в результате радиационных или техногенных катастроф;
5) компенсационные выплаты за счет средств федерального бюджета, бюджетов субъектов Российской Федерации и местных бюджетов гражданам в связи с уходом за нетрудоспособными гражданами;
6) ежемесячные денежные выплаты и (или) ежегодные денежные выплаты, начисляемые в соответствии с законодательством Российской Федерации отдельным категориям граждан (компенсация проезда, приобретения лекарств и другое);
7) денежные суммы, выплачиваемые в качестве алиментов, а также суммы, выплачиваемые на содержание несовершеннолетних детей в период розыска их родителей;
8) компенсационные выплаты, установленные законодательством Российской Федерации о труде:
а) в связи со служебной командировкой, с переводом, приемом или направлением на работу в другую местность;
б) в связи с изнашиванием инструмента, принадлежащего работнику;
в) денежные суммы, выплачиваемые организацией в связи с рождением ребенка, со смертью родных, с регистрацией брака;
9) страховое обеспечение по обязательному социальному страхованию, за исключением страховой пенсии по старости, страховой пенсии по инвалидности (с учетом фиксированной выплаты к страховой пенсии, повышений фиксированной выплаты к страховой пенсии), а также накопительной пенсии, срочной пенсионной выплаты и пособия по временной нетрудоспособности;
(в ред. Федерального закона от 21.07.2014 N 216-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
10) пенсии по случаю потери кормильца, выплачиваемые за счет средств федерального бюджета;
11) выплаты к пенсиям по случаю потери кормильца за счет средств бюджетов субъектов Российской Федерации;
12) пособия гражданам, имеющим детей, выплачиваемые за счет средств федерального бюджета, государственных внебюджетных фондов, бюджетов субъектов Российской Федерации и местных бюджетов;
13) средства материнского (семейного) капитала, предусмотренные Федеральным законом от 29 декабря 2006 года N 256-ФЗ "О дополнительных мерах государственной поддержки семей, имеющих детей";
14) суммы единовременной материальной помощи, выплачиваемой за счет средств федерального бюджета, бюджетов субъектов Российской Федерации и местных бюджетов, внебюджетных фондов, за счет средств иностранных государств, российских, иностранных и межгосударственных организаций, иных источников:
а) в связи со стихийным бедствием или другими чрезвычайными обстоятельствами;
б) в связи с террористическим актом;
в) в связи со смертью члена семьи;
г) в виде гуманитарной помощи;
д) за оказание содействия в выявлении, предупреждении, пресечении и раскрытии террористических актов, иных преступлений;
15) суммы полной или частичной компенсации стоимости путевок, за исключением туристических, выплачиваемой работодателями своим работникам и (или) членам их семей, инвалидам, не работающим в данной организации, в находящиеся на территории Российской Федерации санаторно-курортные и оздоровительные учреждения, а также суммы полной или частичной компенсации стоимости путевок для детей, не достигших возраста шестнадцати лет, в находящиеся на территории Российской Федерации санаторно-курортные и оздоровительные учреждения;
16) суммы компенсации стоимости проезда к месту лечения и обратно (в том числе сопровождающего лица), если такая компенсация предусмотрена федеральным законом;
17) социальное пособие на погребение.
2. По алиментным обязательствам в отношении несовершеннолетних детей, а также по обязательствам о возмещении вреда в связи со смертью кормильца ограничения по обращению взыскания, установленные пунктами 1 и 4 части 1 настоящей статьи, не применяются.

19. У меня образовалась задолженность в хоум кредит банке и они сняли деньги со вкладов в сбербанке. Имеют ли они на это право? И можно ли это обжаловать? Еще они сняли сумму вместе с процентами до 2020 года, это законно? Ведь они досрочно уже закрывают кредит, почему я ещё должна платить проценты за 2 года вперёд?

Юрист Окулова И. В., 48698 ответов, 25098 отзывов, на сайте с 17.11.2015
19.1. Это незаконно. Уточните в банке основания списания ден. средств. Оспаривайте решение суда в установленном порядке (применив ст ст 333 196 ГК РФ)

Юрист Златкин А.М., 35228 ответов, 17114 отзывов, на сайте с 18.04.2015
19.2. Нет не имеют никакого права, потому как списывать со счетов в другом банке имеет право только судебный пристав по исполнительному документу, пишите претензию в сбербанк и хоум кредит банк, а потом обращайтесь в суд ели не поможет.

20. В 2011 году брала потребительский кредит в банке Хоум кредит финанс банк. Кредит был полностью погашен. Затем мне пришло письмо что имеется задолженность 1993 рубля. В прошлом году звонил сотрудник банка и требовал произвести оплату. А на днях пришло письмо, что мой долг продан компании Свеа экономи сайпрус лимитед. Вопрос: что делать? Оплатить или нет? Беспокоит также, что кредитная история испорчена теперь. Как лучше поступить в данной ситуации?

Адвокат Бабулин А. С., 115 ответов, 64 отзывa, на сайте с 04.12.2017
20.1. Добрый день! Если последний платеж по кредиту Вы произвели более 3 лет назад, то тогда не беспокойтесь, никто Вам ничего не сделает и ничего с Вас взыскать не сможет.

Наложили арест на кредитную карту банка Хоум кредит. У меня платёж должен быть, а я не могу внести, потому что говорят нужно погасить задолженность судебным приставам. Уже идёт просрочка 13 дней, хочу внести банку, а они не берут. Портится кредитная история, а для меня это важно. Сама сотрудник ПАО Сбербанк, нахожусь в декрете и не могу заплатить налоги пока, сумма там набежала 100000 Читать ответы (1)

21. Я,Журавлёв Олег Алексеевич. У меня с пенсии в Сбербанке удерживают задолженность по кредитной карте, или бывает, что я сам вношу оплату. Ещё остаются долги в Восточном и Хоум Кредит банках. Сбережений у меня нет, имущества, и банкротиться у меня тоже нет денег. Как быть в такой ситуации? Да ещё платить за проживание в общежитии. Пенсия моя составляет 9300 р.

Юрист Максимов М. В., 22010 ответов, 12939 отзывов, на сайте с 15.09.2016
21.1. Никак, можете просить снизить размер удержаний или предоставить рассрочку /отсрочку, но суд этого не сделает. Рассматривайте только первый вариант;
"Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации" от 14.11.2002 N 138-ФЗ (ред. от 03.08.2018)
""ГПК РФ Статья 203. Отсрочка или рассрочка исполнения решения суда, изменение способа и порядка исполнения решения суда

""1. Суд, рассмотревший дело, по заявлениям лиц, участвующих в деле, судебного пристава-исполнителя либо исходя из имущественного положения сторон или других обстоятельств вправе отсрочить или рассрочить исполнение решения суда, изменить способ и порядок его исполнения.
""2. Указанные в части первой настоящей статьи заявления рассматриваются в судебном заседании. Лица, участвующие в деле, извещаются о времени и месте судебного заседания, однако их неявка не является препятствием к рассмотрению и разрешению поставленного перед судом вопроса.
""3. На определение суда об отсрочке или о рассрочке исполнения решения суда, об изменении способа и порядка его исполнения может быть подана частная жалоба.

22. В 2014 году (в начале) взяли кредит в Хоум банке сроком на 4 года в 2015 году (в конце) на сумму 145000 оплачивать не смогли нам стали поступать звонки с требованиями погасить задолженность.. При этом припугивали тем, что лешат родительских прав.. говорили как будет тяжело Детям в детском доме и т.д.В итоге мы пришли в банк с просьбой рассмотреть нашу ситуацию и дать отсрочку... Оплачивать мы не отказывалисьНа тот момент сумма нашей задолженности с учетом штрафов пеней и просрочки составляла 111000.. Так как мы не грамотные люди в юридической сфере и т.д подписали договор переокредитации... Как потом поняли это оказался новый кредит уже на сумму 174000... денег на руки не получили... По новому договору выросла сумма и больше ничего! Оплачивать ее мы не в силах! Банк на старые %накрутил новые! Подал на нас в суд без нашего оповещения.. Нас разыскали судебные приставы и оповестили о задолженности. Мы подали встречное заявление в суд на несогласие с решением. Суд состоится 17.10.18 Вопрос в том, как нам себя защищать какими статьями защищаться? У нас сохранились оба договора от банка.. На оплату квалифицированного защитника нет финансов... Есть ли надежда на положительный результат?

Юрист Аронович Я. А., 66 ответов, 54 отзывa, на сайте с 02.10.2018
22.1. Здравствуйте! Вам необходимо на исковое заявление написать возражения, сделать свой расчет задолженности с учетом оплат и просить суд применить положения ст. 333 ГК РФ о снижении неустойки. Взыскание все равно будет, к сожалению.

Адвокат Тюрьмина Г. А., 239 ответов, 155 отзывов, на сайте с 12.03.2017
22.2. Добрый день, не совсем понятна ваша ситуация, так как без документов сложно что-либо вам советовать. Не ясно закрыт ли предыдущий кредит, новыми кредитными деньгами по новому кредитному договору или же нет? Вам необходимо выяснить это, так как, если вы просто взяли новый кредит, надо устанавливать, если какая-либо взаимосвязь с предыдущим кредитом, если нет, то выяснять почему по новому кредиту вам не перечислили деньги и выяснять течение давностных сроков по старому кредиту, но это в том случае, если ваш новый кредит никаким образом не связан со старым. Увы, вам надо либо очень внимательно изучать свои документы на кредиты и что вы еще подписывали, либо все-таки найти средства, хотя бы на платную консультацию с изучением документов, чтобы уже с юристом внимательно изучить ваш вопрос и выработать линию поведения в суде.

22.3. Для оценки перспектив достижения желаемого результата, а также снижения размера задолженности, необходимо ознакомление с документами, а также судебными актами.
Без ознакомления корректный ответ невозможен.

22.4. Здравствуйте Олеся! Необходимо ходатайствовать об истребовании у истца оригиналов кредитного договора, первичных учетных документов, на основании которых ведется бух. учет, подтверждающих передачу денежных средств, договор на открытие банковского счета, на который якобы перечислялись денежные средства, баланс банка на день выдачи кредита. Выписка по счету и расчет задолженности без "первички" просто бумажки, доказательством не являются. Копии документов в отсутствии их оригиналов также не являются доказательствами. Кредитный договор является реальной сделкой и считается заключенным с момента передачи денежных средств. Таким образом, без первички нет и доказательств заключения кредитного договора. Первички не будет. Это если кратко. Сделаете все правильно, тогда будет Вам счастье, то есть выиграете дело в суде. Я не призываю Вас не платить, а всего лишь разъясняю Ваши права.

23. Была задолженность, судебные приставы арестовали кредитный счет, не могли вносить деньги по кредиту, пошла просрочка, погасили долг, приставы сняли аресты, а в базе банка хоум кредит числиться арест, приставы постановление не выдают, обосновывая тем, что бухгалтер который может дать эту бумагу в отпуске. Каждый день идёт просрочка, досрочно погасить кредит не можем, как быть в этой ситуации?

23.1. Пишите жалобу на пристава начальнику отдела службы судебных приставов-исполнителей. Если не выдадут постановление, обращайтесь с иском в суд о признании бездействия пристава незаконным и взыскании материального ущерба, который будет состоять в переплаченной вами сумме денежных средств. Также иск о взыскании ущерба вы можете подать и после погашения кредиторской задолженности.

Юридическая фирма ООО "Правовое агентство "Фемида", 267 ответов, 200 отзывов, на сайте с 01.10.2018
23.2. Пишите жалобу на пристава начальнику отдела службы судебных приставов-исполнителей. Если не выдадут постановление, обращайтесь с иском в суд о признании бездействия пристава незаконным и взыскании материального ущерба, который будет состоять в переплаченной вами сумме денежных средств. Также иск о взыскании ущерба вы можете подать и после погашения кредиторской задолженности.

24. Ребят помогите, как сделать новый расчёт задолженности займ 100000, страховки две на 52000, следовательно об.задолженность 146000. Проценты 138000. Нужно писать кассацию, на поданную мной апелляцию вообще лажу написали. Как доказать суду что срок исковой давности истёк Апелляционная жалоба на решение Косихинского районного суда по делу №2-29/2018/ от 22.02.2018 г. Мотивированное решение изготовлено 26.02.2018 г. 22 февраля 2018 года Косихинским районным судом вынесено решение по гражданскому делу, по иску ООО "Хоум Кредит энд Финанс Банк" к Санникову Виктору Матвеевичу о взыскании задолженности по кредитному договору №2187585769 от 10.12.2013 года, в размере 330 496,45 руб. Основной долг-146 440,05 руб; проценты до выставления требования - 28 730,36; убытки банка (проценты после выставления требования) - 138 147,84 руб; расходы по оплате гос пошлины в размере 6 504,97 руб. Решение суда: исковые требования удовлетворить частично, взыскать с Санникова В.М. сумму 287 086,41 руб; основной долг - 146 440,05 руб; проценты до выставления требования - 4 693,39 руб; проценты заявленные как убытки банка - 130 412,04 руб; гос пошлина - 5 540,93 руб. В остальной части исковые требования оставить без удовлетворения. С данным вынесенным решением я несогласен, считаю его незаконным и необоснованным по следующим основаниям. 1: Выводы суда не соответствуют обстоятельствам дела; Содержание договора банковского счёта и ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей по договору банковского счёта - носит взаимный характер. Особое значение имеет регламентация ответственности банка как более сильной стороны договора, занимающаяся предпринимательской деятельностью. Эта ответственность наступает для банка за несвоевременное или неправильное зачисление денежных средств поступивших на счёт клиенту, либо за их необоснованное списание со счёта, а так-же за невыполнение распоряжения клиента о перечислении денежных средств со счёта либо их выдачу (ст.856 ГК РФ). Дело в том что, должником я стал по вине банка, как видно из предоставленных банком в суд документов, я являлся добросовестным заёмщиком и в данном банке мной погашен не один кредит, за это банк меня и наказал, наверно. На момент оформления данного кредитного договора, у меня был действующий кредит в этом банке и поэтому был открыт лицевой счёт, при оформлении нескольких кредитов банк не открывает новые счета, а списывает денежные средства на разные договора с одного счёта в дату списания. Как видно из имеющихся у меня чеков денежные средства, я вносил вовремя и в нужном размере, так и было в июне 2014 года, я внёс деньги на счёт а банк по непонятным для меня причинам все деньги списал на один договор, а когда настала дата списания денег по данному договору их там не оказалось. После того, как мне стали поступать звонки о том что, у меня образовалась задолженность я обратился в офис банка в г. Барнауле, там мне всё прояснили и дали распечатку о том что, банк неправомерно перевёл деньги на один договор, а так как у меня небыло возможности внести сразу сумму более 20 000,00 руб., я написал заявление о том что, я не согласен с данными действиями банка и прошу разобраться и вернуть денежные средства туда где они должны быть. Так-же сотрудник банка посоветовала, до того момента пока не будет решен вопрос, деньги не вносить так как теперь первоначально будут списывать пени и везде будет неразбериха. В августе 2014 года не получив за это время никакого ответа и результата, я написал письмо в г.Москву в головной офис, описал нарушение банка по ст.309-310 ГК РФ, но банк игнорировал мои попытки востановить всё на свои места и возобновить платежи. ГК РФ "Если неисполнение или ненадлежащее исполнение кредитного договора произошло по вине обоих сторон, суд соответственно уменьшает размер ответственности должника". В моём случае этого не сделано, вся вина возложена на меня так как суд, не принял во внимание мои доказательства о нарушениях банка, которые повлекли за собой такие последствия, посчитав что они не имеют отношения к делу. Так-же данная просроченная задолженность образовалась более года назат, а банк подал в суд по истечении трёх лет, данное обстоятельство может свидетельствовать о том, что мои нарушения обязательств перед исцом не повлекли неблагоприятных последствий. А так-же в действиях банка усматриваются признаки затягивания процесса по взысканию с целью обогащения (п.1 ст 404 ГК РФ). 2: Неправильное истолкование статьи закона: Большинство вопросов связано с определением момента отсчёта срока исковой давности, согласно п.3 ПП ВС от 29.09.2015 года №43, течение срока исковой давности для юридического лица (кредитной организации) начинается со дня, когда лицо обладающее правом действовать самостоятельно или совместно с иными лицами от своего имени, узнало или должно было узнать о нарушении его права и кто является надлежащим ответчиком (Ч.1 СТ.200 гк рф), при этом срок исковой давности не связан со сроком кредитного договора. Другими словами кредитор при обнаружении факта неуплаты, должен уведомить заёмщика и именно с этого момента начинается отсчёт срока исковой давности, в моём случае это 07.08.2014 года. Как известно при обнаружении просрочки банк пытается отрегулировать данную ситуацию телефонными звонками и уведомлениями заёмщику (В моём случае это пытался делать я сам). Но как видно из искового заявления по истечении 90 дней, а именно 09.12.2014 года банк выставил мне требование о полном досрочном погашении всего кредита. Данное действие трактуеся как дата востребования и подходит под п.2 ст.200 ГК РФ, (По обязательствам срок исполнения которых не определён либо определён моментом востребования, течение исковой давности начинается с момента когда у банка возникает право предъявить требование о полном исполнении обязательств, а если должнику предоставляется льготный срок для исполнения требования, исчисление начинается по окончании данного срока. О выставленном мне требовании я узнал из искового заявления, никакого льготного периуда там не указано, я не совершал никаких действий свидетельствующих о признании долга (выход на контакт с банком, заявление о реструктуризации, погашение части долга). Следовательно с 09.12.2014 года начался срок исковой давности и иск банк должен был подать не позднее 10.12.2017 года, но как мы видим из материалов дела иск подан 19.12.2017 года, следовательно срок исковой давности пропущен. Для прекращения судебного разбирательства по причине истечения срока исковой давности необходимо подать заявление (ходатайство) на предварительном слушании дела ст.152 ГПК РФ. В соответствии с п 12 ПП ВС (ВАС) от 28.02.1995 года №2/1 заявление стороны в споре о применении срока исковой давности является самостоятельным основанием к отказу в иске при условии что оно подано на любой стадии процесса до вынесения решения суда. Данное заявление я подал 09.01.2018 года на предварительном заседании, но суд почему-то это во внимание не принял, сославшись на ст.200 ГК РФ, (По обязательствам с определённым сроком исполнения течение срока начинается по окончании этого срока). Не совсем понятно как судом была применена эта статья, проценты (до выставления требования) уменьшены а основная сумму за этот же период нет. На основании всего вышеизложенного и руководствуясь ст.320 ГК РФ: ПРОШУ: Отменить решение Косихинского районного суда, вынесенное 22.02.2018 года по иску ООО "Хоум Кредит энд Финанс Банк" о взыскании задолженности по кредитному договору с Санникова В.М. в сумме 287 08641 руб. Принять по делу новое решение отказав ООО "Хоум Кредит энд Финанс Банк" в удовлетворении исковых требований в полном объёме согласно ст.199 ГК РФ. Суд проигран они ссылаются на то что по каждому платежу отдельно срок исковой давности. Первое заседание в апел. Перенесли не известно оказалось сколько дней потрачено на судебный приказ и его отмену, затем не понятно куда прилепили эти дни. Сам судья районного суда ничего не понял в их решении. К юристу обратились деньги заплатили а он вот что прислал В Косихинский районный суд

Алтайского края

Адрес: 659820, с. Косиха, ул. Комсомольская, д. 1

Истец: ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк»

Адрес для корреспонденции:

630 009, г. Новосибирск,

Ул. Добролюбова, 2 а

Ответчик: Санников Виктор Матвеевич

Адрес: Алтайский край, Косихинский район, с. Налобиха, ул. Чапаева, д. 4

ВОЗРАЖЕНИЯ ПО ИСКУ

В производстве Косихинского районного суда Алтайского края находится гражданское дело № 2-29/2018 (2-290/2017;) ~ М-299/2017 по иску ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» к Санникову Виктору Матвеевичу о взыскании задолженности по кредитному договору № 2187585769 от 10.12.2013 года.

Действительно, 10.12.2013 между Санниковым В. М и ООО ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» был заключен кредитный договор № 2187585769 на общую сумму 152 865, 00 коп. (сто пятьдесят две тысячи восемьсот шестьдесят пять) рублей. Однако на руки было получено 100 000 (сто тысяч) рублей.

С момента заключения договора Санников В. М. надлежаще и своевременно исполнял свои обязательства по кредитному договору, однако через некоторое время от банка стали поступать претензии об оплате просроченных платежей, несмотря на то, что платежи вносились регулярно.

После обращения к представителям банка, Санникову В. М. стало известно, что внесенные платежи сотрудниками банка были ошибочно в полном объеме зачислены на счет по другому кредитному договору того же банка, а по текущему договору из-за халатного отношения сотрудников

ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» возникла не только задолженость по оплате, но и штрафы и пени.

После того, как стало известно об этой ошибке, было подано заявление о проведении перерасчета по указанным счетам, для правильного распределения средств и отмены ошибочно и неправомерно начисленных процентов и штрафных санкций.

В силу пункта 1 статьи 16 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-I О защите прав потребителей условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

В соответствие с пунктом 1 статьи 819 Гражданского кодекса Российской Федерации по кредитному договору банк или иная кредитная организация обязуется предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты за нее.

Согласно части 1 статьи 29 Федерального закона от 2 декабря 1990 г. № 395-I О банках и банковской деятельности (в редакции, действовавшей на момент заключения кредитного договора) процентные ставки по кредитам, вкладам (депозитам) и комиссионное вознаграждение по операциям устанавливаются кредитной организацией по соглашению с клиентами, если иное не предусмотрено федеральным законом.

К банковским операциям статьей 5 названного Закона, в том числе отнесено, открытие и ведение банковских счетов физических и юридических лиц.

При этом по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету (пункт 1 статьи 845 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Из Положения О правилах ведения бухгалтерского учета в кредитных организациях, расположенных на территории Российской Федерации (утвержденного Банком России 26 марта 2007 г. № 302-П) следует, что условием предоставления и погашения кредита (кредиторская обязанность банка) является открытие и ведение банком ссудного счета.

Ссудные счета представляют собой счета, используемые для отражения в балансе банка образования и погашения ссудной задолженности, то есть операций по предоставлению заемщикам и возврату ими денежных средств (кредитов) в соответствии с заключенными кредитными договорами.

Таким образом, ссудный счет не является банковским счетом физического лица, то есть банковской операцией, в том смысле, который следует из части 1 статьи 29 Федерального закона от 2 декабря 1990 г. № 395-I О банках и банковской деятельности, в связи, с чем действия банка по открытию и ведению ссудного счета не являются банковской услугой, оказываемой заемщику, а являются обязанностью банка, носящей публично-правовой характер.

Нормами Гражданского кодекса Российской Федерации, Федерального закона от 2 декабря 1990 г. О банках и банковской деятельности, иных нормативных правовых актов возможность взимания такого вида комиссии, как самостоятельного платежа с заемщика, не предусмотрена.

В итоге, материальные требования ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» к Санникову Виктору Матвеевичу о взыскании задолженности по кредитному договору № 2187585769 от 10.12.2013 года состоят из:

1. Суммы основного долга 146 440, 05 (сто сорок шесть тысяч четыреста сорок) рублей, 05 коп.

2. Проценты за пользование кредитом 28 730, 36 (двадцать восемь тысяч семьсот тридцать) рублей, 36 коп.

3. Неоплаченные проценты 138 147, 84 (сто тридцать восемь тысяч сто сорок семь) рублей, 84 коп.

4. Штрафы 17 178, 20 (Семнадцать тысяч сто семьдесят восемь) рублей, 20 коп.

Заявленные ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» к Санникову Виктору Матвеевичу требования несоразмерны. В настоящее время Санников В. М. должен банку значительно меньшую сумму.

Таким образом, сумма задолженности, подлежащая взысканию с меня, будет составлять не 330 496, 45, а значительно меньшую, согласно приложенному рассчету.

На основании изложенного,

Снизить сумму задолженности по кредитному договору между Санниковым В. М и ООО ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» № 218758576 Расчёта нового нет а как рассчитать не знаю. Приехала говорю вы же не полностью документ сделали мне нечего было в суд нести а он говорит плати опять помогу. ПОМОГИТЕ КТО МОЖЕТ ПОЖАЛУЙСТА. У ответчика признали рак лёгких две недели назад сделали операцию а апелляция 283000 взыскивает.

Юрист Парфенов В.Н., 140941 ответ, 61229 отзывов, на сайте с 23.05.2013
24.1. Срок исковой давности согласно статье 200 ГК РФ начинает течь с момента, когда лицо, чьи права нарушены узнало или должно было узнать о нарушении своих прав.

Юрист Терновых И.А., 22807 ответов, 6377 отзывов, на сайте с 23.06.2014
24.2. Данный вопрос не подлежит рассмотрению в рамках бесплатной консультации.
Обратитесь к юристу за практической помощью посредством л/с либо иным контактам, указанным в профиле.

25. Ситуация такая... С дебетовой карты Сбербанка были сняты деньги в счет погашения задолжености по кредиту в Хоум Кредит банке... Исполнительное производство у судебных приставов не числится... Что делать в сложившейся ситуации.

Юрист Шабанов Н. Ю., 20164 ответa, 9651 отзыв, на сайте с 23.03.2017
25.1. Здравствуйте, возможно, что был вынесен какой либо судебный акт (судебный приказ или решение суда) и взыскатель самостоятельно предъявил в банк исполнительный документ. Для этого не обязательно к приставам обращаться. Узнавайте эту информацию в Сбербанке.

26. Банк Хоум кредит подал на меня в суд.. за неуплату задолженности.. два года я выплачилавал, а потом сложности с работой и не смог.. сейчас готов снова платить, но заявление было предварттеное решение в пользу банка.. что я могу предпринять? И могут ли меня лешить единственного жилья? Семья у нас многодетная..

Юрист Мокрушин Л. А., 3697 ответов, 3048 отзывов, на сайте с 11.12.2017
26.1. Добрый день Мария, в вашем случае не совсем понятно, что вы хотели написать "заявление было предварительное решение"?
Скорее было вынесено заочное решение суда? Если так то его нужно отменять.

Юрист Криухин Н.В., 157614 ответов, 69087 отзывов, на сайте с 14.07.2011
26.2. Здравствуйте.
Единственного жилья Вас никто не лишит, если оно не в залоге.
А доя остального нужно изучать сам иск и приложения к нему.

Юрист Солдат С. В., 3997 ответов, 2687 отзывов, на сайте с 22.01.2018
26.3. Здравствуйте Мария! Ходатайствуйте об истребовании у истца оригиналов кредитного договора, первичных учетных документов, на основании которых ведется бух. учет, подтверждающих передачу денежных средств, договор на открытие банковского счета, на который якобы перечислялись денежные средства, баланс банка на день выдачи кредита. Выписка по счету и расчет задолженности без "первички" просто бумажки, доказательством не являются. Копии документов в отсутствии их оригиналов также не являются доказательствами. Это если кратко. Сделаете все правильно, тогда будет Вам счастье. Также необходимо обратить внимание на срок исковой давности, так как он рассчитывается от даты последнего платежа. Есть определенные хитрости в данном направлении, можно указать, что последний платеж был, например, в 2014 году. Обратное банк не докажет. Я не призываю Вас не платить, а всего лишь разъясняю Ваши права.

27. У меня кредит в хоум банке, недоплаченный. Долгов у приставов не числится, но кредиты не дают. Где числится моя задолженность по этому кредиту, как я могу узнать?

Юрист Колковский Ю.В., 100689 ответов, 46982 отзывa, на сайте с 05.07.2015
27.1. Напишите в банк заявление и просите дать вам письменные разъяснения, следует вам писать в двух экземплярах, на вашем принимающая сторона должна расписаться.

28. У меня возникла такая проблема. Существует решение суда по моей задолженности банку "Хоум кредит" в размере 79 000 рублей. По договоренности с банком я осуществляла ежемесячные выплаты в размере 6 800 рублей в течение полугода с мая по октябрь 2017 года. Потом у меня возникли сложности. Теперь я узнала, что банк напрямую передал решение суда в пенсионный фонд и я получила половину пенсии. Но банк передал на удержание с меня полной суммы в размере 79 000 рублей. Как мне быть, если часть долга я уже выплатила?

Юрист Явленичев Д. В., 24 ответa, 11 отзывов, на сайте с 19.08.2015
28.1. Добрый день! Вам нужно в банке взять справку об оставшейся непогашенной части долга. После чего эту справку предоставить в пенсионный фонд. Хотя скорее всего судебным приставам, т. к. ПФ напрямую без приставов не действует! Удачи.

29. У меня такая ситуация, брала телевизор в кредит на себя в Хоум кредит банке, брала не себе а родственникам они какое то время выплачивали а потом оказалось что они не все выплатили а всего три платежа, т.к у меня сменилось место жительства я и не знала не о суде ни о задолженности, теперь банк наложил арест на мой счёт в сбербанке куда поступают детские пособия, я узнала об аресте только когда с карты списали деньги в счёт погашения долга а после суда прошло пять месяцев, взяла все справки которые нужны для доказательства что на счёт поступают детские пособия и написала заявление судье который выдал исполнительное производство, прошел месяц судья молчит, арест так и не сняли, что мне делать не хотелось бы подарить людям телевизор из своего кармана, платить они отказываются и телевизор не отдают, и документы на него тоже у них.

Юрист Сердитов А. Ю., 283 ответa, 251 отзыв, на сайте с 03.11.2016
29.1. Добрый день, Анжелика,
в Вашей ситуации необходимо:
1. обратиться в суд с иском о взыскании задолженности (остаток задолженности по кредиту, пени, штрафы, госпошлины и, если требуется помощь юриста, то расходы на юридическую помощь).
2. Решение суда вступило уже в законную силу и отменить его уже нельзя. 3. Если в отношении Вас выдан судебный приказ, то его по Вашему заявлению можно отменить, а суд дело рассмотрит в порядке общего судопроизводства. Привлечь родственников третьими лицами.
4. Начните переговоры с банком о реструктуризации долга, предъявите доказательства зачисления на лицевой счёт детских пособий, подпишите соглашение с банком о добровольном погашении кредита в сроке и суммах, согласованных с банком.

30. Как такое может быть 4,5 года назад брала кредит в Хоум кредит часть.
Выплатила, часть нет. Прошло уже 4.5 года может больше, я взяла новый кредит, плачу. Сейчас звонит банк говорит что у меня осталась задолженность перед банком. Числилась в базе судебных приставов, потом меня убрали оттуда. И я взяла новый кредит.

Адвокат Панфилов А.Ф., 50202 ответa, 24690 отзывов, на сайте с 20.09.2013
30.1. Может, раз было судебное решение о взыскании. Если это судебный приказ, то отмените его срочно, подав заявление об отмене.
Иное суд решение нужно обжаловать.

Юрист Голуб Л.Д., 489 ответов, 378 отзывов, на сайте с 04.12.2013
30.2. Может быть, к сожалению, может быть задолженность. Срок не имеет значения, если только не истекли 3 года после окончания срока возврата кредита. Или если нет уже вынесенного судебного решения о взыскании с Вас данной задолженности. Судя про мелькнувшей фразе о приставах, решение было.
Так как Вы опять берете кредит, помните, выплата кредита подтверждается ТОЛЬКО справкой о полном погашении кредита и об отсутствии претензий к Вам со стороны кредитной организации.
О ситуации с прошлым кредитом могу сказать только следующее: выясняйте подробности судебного решения (сайт мирового судьи по месту Вашей регистрации и, на всякий случай, по адресу банка) и вопрос с исполнительным производством.
Очень советую, получая на руки какие-либо документы (копию судебного приказа, постановление пристава) обязательно УКАЗЫВАТЬ дату получения. Если будет возможность доказать, что о решении суда Вы узнали, допустим, вчера, то есть возможность данное решение (приказ) отменить.

Адвокат Степанов В.И., 36189 ответов, 15922 отзывa, на сайте с 15.10.2011
30.3. Вы взяли новый кредит в каком банке, в этом же или в другом? Если прошло 4,5 года, то можно уже ничего не платить, но надо сделать это юридически правильно.

С Уважением, адвокат в г. Волгограде – Степанов Вадим Игоревич.

Продолжаем разбирать и бояться кредитных писем счастья, которые нам присылают коллекторы и банки. И на этот раз давай с тобой подрожим от уведомления о начале принудительного взыскания, которое присылает Хоум Кредит Банк он же ХКФ он же Хомяк. Ну что готов бояться? Поехали.

Сразу хочу отметить, что письмо невежливое и просто написано ФИО заемщика и «ни здрасьте ни насрать» начинают говорит о грубых нарушениях обязательств по своевременному перечислению денег. ХКФ-Банк говорит о том, что уже подготовил документы в суд для принудительного взыскания. Блин, мне уже страшно, а тебе? Причем, банкиры говорят, что сумма окончательная и требуется полное погашение кредита.

Ну и потом как-то резко переходят к тому, что когда документы попадут в суд, то заемщик заплатит не только задолженность по кредитному договору, но еще и судебные издержки - государственную пошлину. И кроме того, к сумме прибавится 7% исполнительный сбор, который платится судебным приставам. Да, это чистая правда, но давай посчитаем, насколько это накладно.

• Требуемая банком сумма 8774,73 рубля. Целое состояние!
• Госпошлина - 400 рублей. Итого вместе с госпошлиной сумма задолженности по кредиту - 9174,73 руб
• Исполнительный сбор 7% - 642,23 руб. Итого все вместе - 9816,96 рублей. Разница - 1042,23 руб.

На целых тысячу рублей ты заплатишь больше после суда, когда дело окажется у судебного пристава! Причем судебному приставу ты можешь платить добровольно, конечно, если воспользуешься всеми законными инструментами, которые есть в Школе Оживания и обезопасишь свое имущество и источник дохода. Например, ты платишь судебному приставу по 500 рублей в месяц, а может даже и по 300. Давай по 300? Тебе понадобится 33 месяца, чтобы погасить задолженность. И за это ты заплатишь 1042,23 руб. Это 11,8% от суммы задолженности за 33 месяца, а значит 4,29% годовых. Неплохо? По-моему очень даже лояльно и не страшно, если разобраться.

1. Ну давай бояться дальше. Говорят, что движимое и недвижимое имущество будет арестовано после суда. Блокировка счетов. Правы, конечно, но те, кто в Школе Оживания уже знают, как обезопасить и имущество и денежки на счетах.
2. Потом они угрожают, что будет запрет на использование всех кредитных карт. О ужас! Это что-то новенькое. Чушь полнейшая - никто твои кредитные карты в других банках не тронет. Только дебетовые могут быть арестованы и то мы знаем, как с этим справиться.
3. Ну и дальше классика - пугалки уголовкой - ст. 159.1, 165 ,177 Уголовного Кодекса РФ - о том, почему это неприменимо и что делать, если все-таки банк обратился в полицию - несколько инструкций уже давно есть в Школе Оживания по ссылке.
4. Ну и еще в конце говорят о том, что могут продать твой долг по кредиту третьим лицам, за которых они якобы не ручаются. Но мы то уже раньше разбирали, почему это смешно и не стоит бояться таких угроз, что банк продаст твой долг коллекторам - если забыл, глянь по ссылке.
5. Ну и в конце уже даже не важно, что никакой подписи нет, а просто Хоум Кредит Банк говорит о том, что нужно СРОЧНО позвонить Марине Викторовне и оплатить задолженность, чтобы всего этого страшного можно было избежать.

Надеюсь, что тебе уже не страшно и ты понимаешь, что нужно обезопасить имущество и источник дохода и спокойно ждать суда, которым тебя так старательно пугают и судебному приставу ты сможешь платить добровольно так, как можешь. Надеюсь информация была для тебя полезной - если так, то ставь лайк и поделись с друзьями, чтобы они тоже не боялись судов с банками и своих долгов по кредитам. И в комментариях напиши, состоялся ли у тебя суд с Хоум Кредит Банком и как ты себя чувствуешь после него.