Банк русский стандарт рефинансирование. Рефинансирование кредита русского стандарта

Как сотрудники из потенциального лояльного клиента делают очень негативно настроенного? Хотите узнать?

Приходите в данное отделение РС. По роду работы я часто контактирую с банками, такое отношение к клиентам я давно не встречала... Задумала я рефинансировать кредит, ключевая ставка падает, банки обещают процент все ниже и ниже. Отправила заявки в несколько банков.
Очень плохо, что ставку не озвучивают по телефону, приходится ездить, ну так везде.
По телефону сразу уточнила, что мне нужен ниже процент для рефинансирования кредита другого банка и я не буду оформлять страховку.

Ок, все без проблем, заранее одобрено, приезжайте, работаем до 9. Красивый офис, суббота, выходной, после шоппинга заезжаю часов в 8 вечера в банк, чудо, людей нет, 2 менеджера совершенно свободны, настроение отличное. Молодой человек говорит что сейчас этап подтверждения документов, сканирует паспорт, ждем минут 15.

Далее волшебство закончилось. Что то пишет с экрана монитора и озвучивает сумму. ... еще и плюс страховку.
Спрашиваю какой процент, (кредит, который решила рефинансировать под 18), говорит 24 , но это на 5 лет, за год это меньше процент))) серьезно?))) Что с арифметикой, при аннуитетном платёже и простом проценте, какой разный платёж.

Спрашиваю, что мне не нужна страховка, так мило написал, 39 рублей в День... я умею пользоваться калькулятором, на минуточку это 71 тысяча! Итого вместе со страховкой это 31 процент, у меня по кредитке процент меньше... и при этом менеджер говорить, что он уже отправил заявку и повтор могут не одобрить, а спросить перед отправкой?

Все бы ладно. Развернулась бы и уехала. Если бы не милая дама за соседним столом... Во первых это очень не этично не просто вмешиваться, а прям вылазить в чужой разговор. Во вторых реплики с места...а вы вообще сможете подтвердить ваши доходы и прочие неадекватные для сотрудника банка фразы Клиентоориентированность....пустой звук для этого менеджера.

Итог:
Предложение кредита под 31%, вместо существующих 18 сейчас (На мой взгляд тут не просто не выгодно, а вооьще вариант для сумасшедших людей так рефинансировать) Мимо этого варианта можно было пройти мимо, так как в некоторых других банках тоже был выше процент, менеджер сказал, извините, но сейчас мы не можем предложить меньший процент, обращайтесь в другой раз, возможно мы сможем Вам помочь.
Достойно? Да! Пойду ли я еще раз в те банки? Да! Но здесь же попытались навязать не нужные услуги, под огромный процент, при этом вели себя очень некорректно, недопустимо по отношению к клиенту.
Пойду ли я в Русский Стандарт еще раз? Нет. И никому не советую.

User7415532 28.10.2019 18:28

Да, сегодня со мной связалась руководитель офиса Татьяна. Приятно побеседовать с профессиональным сотрудником.
Спасибо ей за звонок, конфликт исчерпан.

Русский Стандарт 28.10.2019 17:18

Здравствуйте, Наталья!

Сожалею, что описанная ситуация стала поводом для отзыва. По имеющейся информации, с Вами сегодня связалась руководитель офиса для предоставления пояснений. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва.
Хотела бы со своей стороны дополнительно отметить, что услуга страхования является добровольной, при этом она обеспечивает клиентам финансовую защиту. Клиенты, конечно же, могут подать заявку на кредит без учета данной услуги, но обращаю внимание, что при подаче новой заявки Банку потребуется время на её рассмотрение, в том числе могут быть предложены другие параметры кредита. Ставка по кредиту устанавливается в индивидуальном порядке для каждого Клиента по результатам рассмотрения заявки.
Позвольте заверить, что информация относительно качества обслуживания в офисе не осталась без должного внимания.
Надеюсь, в дальнейшем Вы сможете пересмотреть решение относительно пользования наших продуктов и приобретете в лице Банка надежного партнера.

С уважением,
Евгения
АО «Банк Русский Стандарт»

Чтобы выбрать оптимальные условия ипотечного кредитования и приобрести жильё на максимально выгодных условиях, необходимо сравнить предложения всех доступных финансовых заведений. Не следует игнорировать и банк Русский Стандарт. Ипотека, предлагаемая этим учреждением, достойна внимания, поскольку только после рассмотрения всех доступных вариантов заёмщики способны принять лучшее решение.

При этом, чтобы не совершить обидную ошибку, следует уделить особо пристальное внимание условиям, кредитному договору, доступной сумме, процентной ставке, нужным документам и требованиям к клиентам, задумавшимся о приобретении недвижимости.

Ипотечные программы в банке Русский Стандарт

Если посетить официальный сайт кредитного учреждения, становится очевидным, что на текущий момент оно не предлагает клиентам ни одной ипотечной программы. Но это не означает, что желающие приобрести жильё не смогут получить здесь финансовую поддержку. Нуждающиеся в деньгах люди способны оформить стандартный кредит без целевого назначения.

Его главной отрицательной стороной является не самая большая сумма, которой может оказаться недостаточно для покупки жилища. Зато заёмщики обязательно оценят простоту оформления кредитного договора и доступные, лояльные к будущим клиентам условия. Чтобы подать предварительную заявку, не требуется даже посещать отделение банка. Все требуемые действия можно совершить в режиме онлайн, после чего ответственный сотрудник рассмотрит анкету и объяснит, что делать дальше.

Условия ипотеки от Русского Стандарта

Каждому потенциальному заёмщику, решившему получить деньги на покупку столь необходимой квартиры, следует заранее выяснить точные условия по ипотеке в банке Русский Стандарт.

На текущий момент финансовое учреждение предлагает займы:

• до 2 миллионов рублей;
• с процентной ставкой от 15% годовых;
• на срок от 12 месяцев до 5 лет.

Огромным плюсом, способным упростить жизнь отдельных клиентов, является возможность самостоятельно выбрать и установить дату ежемесячных платежей. Но об этом требуется побеспокоиться на стадии заключения договора. Изменить условия после его подписания будет невозможно.

Ещё один нюанс, который стоит упомянуть, заключается в возможности получить льготную процентную ставку. Для этого необходимо иметь положительную кредитную историю и избежать существования просроченных платежей по старым задолженностям.

Список необходимых документов

Определившись с условиями, следует рассмотреть основные требования к заёмщикам и выяснить, какие бумаги следует подготовить для получения денег.

Чтобы претендовать на получение финансовой помощи, необходимо соответствовать следующим параметрам:

• возраст клиента может составлять от 23 до 70 лет;
• обязательно гражданство России;
• требуется постоянная прописка и регистрация на территории РФ.

Дополнительно, хотя это нигде не указывается прямо, недопустимо иметь непогашенную задолженность перед другими кредитными заведениями или находиться в состоянии банкротства. Хотя в последнем случае запрет на получение банковских займов закреплён на законодательном уровне.

Помимо базовых требований необходимо подготовить пакет документов, которые придётся предоставить банку. Список нужных бумаг предельно короткий:

• паспорт;
• второй документ, удостоверяющий личность, по выбору заёмщика;
• справки, подтверждающие стабильное получение доходов(2-НДФЛ, справка по форме банка, другие документы).

При этом в отдельных случаях оказывается достаточно паспорта и второго документа.

Оформление займа

Одним из основных плюсов ипотечного кредита в Русском Стандарте – скорость рассмотрения заявок и перечисления денег. Чтобы получить деньги, понадобится совершить несколько простейших действий:

1. посетить официальный портал кредитного учреждения;
2. заполнить анкету на предоставление финансов;
3. дождаться предварительного решения (принимается в течение суток);
4. посетить ближайшее банковское отделение для подписания готового кредитного договора;
5. подождать ещё около суток для перечисления средств на счёт заёмщика.

После чего останется выбрать понравившееся жильё и совершить покупку недвижимости.

Помимо получения денег, клиентам следует обратить внимание и на методы погашения задолженности. В данном вопросе банк пошёл навстречу должникам и предоставил тем право самостоятельно решать, как вносить ежемесячные платежи. Для этого можно:

• обратиться в бухгалтерию на работе, чтобы требуемая сумма вычиталась из зарплаты;
• вносить деньги в кассе банка;
• воспользоваться банковским или безналичным переводом.

Существуют и другие способы погашения долга, которыми могут пользоваться должники. Полный перечень представлен на официальном сайте.

Преимущества рефинансирования ипотеки

Тем, кто уже заглядывал на предусмотренный банком Русский Стандарт официальный сайт ипотеки, знают, что данное кредитное учреждение не занимается рефинансированием. Люди, желающие снизить размеры ежемесячных платежей, могут попытаться оформить стандартный кредит, но вероятность его получения при наличии долга перед другим банком предельно мала. Кроме того, неизвестно, окажется ли одобренная сумма достаточной для погашения старой задолженности.

Калькулятор ипотеки от банка Русский Стандарт

В жизни не всегда все бывает так, как планирует человек. Часто возникает необходимость в крупной покупке или поездке, а собственных финансовых средств не хватает. В этом случае обычно обращаются или к друзьям, или в микрокредитную организацию, или в банк.

Родные и друзья вам, конечно, помогут, но быть обязанным им не всем хочется, да и не все любят, чтобы близкие знали об их финансовых проблемах.

Рефинансирование – это закрытие первого кредита с помощью второго, взятого в том же банке, но на других условиях. Может уменьшиться ставка, срок кредита или другие условия. Реструктуризация – это изменение параметров существующего кредита, таких, как процентная ставка, размер платежа или срок займа. В этом слове выделяется корень «структура», то есть реструктуризация – это перемена структуры кредитного обязательства. Например, уменьшение ежемесячного платежа и как следствие увеличение срока кредита.

Такие услуги предлагает и банк «Русский стандарт». Правда, на официальном сайте банка такой информации вы, скорее всего, не найдете, ведь этот финансовый вопрос – деликатный, и решается каждый раз в индивидуальном порядке. В любом случае, обратиться в банк гораздо лучше, чем допустить просрочку платежей.

Реструктуризация кредита «Русский стандарт» возможна в случае, если:

• У вас кредитная карта этого банка;
• Кредит оформлен в магазине на приобретение товара;
• Оформлен кредит наличными;
• Оформлен .

Предположим, что, наоборот, финансовое положение заемщика улучшилось, но средств, чтобы полностью закрыть кредит, не хватает. В этом случае можно увеличить ежемесячный платеж путем реструктуризации.

Реструктуризация просроченного кредита тоже возможна, хотя в этом случае банк вправе вам отказать. При этом банк может занести информацию о вас как о неблагонадежном заемщике в Бюро кредитных историй, и при следующем обращении за кредитом вы можете получить отказ. Вот почему важно при первом же возникновении финансовых проблем обращаться в «Русский стандарт».

Такое изменение условий кредитования оформляется в офисе банка «Русский стандарт» при личном присутствии заемщика, у него должен быть с собой паспорт.

Необходимо написать заявление и подписать с банком новый договор, в котором подробнейшим образом будут указаны все условия по кредитному обязательству.

Заявление на реструктуризацию кредита.

Образец заявления на реструктуризацию кредита вам дадут в банке, также вы можете найти документ в сети Интернет. Вежливые и корректные специалисты банка «Русский стандарт» помогут вам решить все вопросы и подробно разъяснят ваши права и обязанности.

Не забудьте, что все операции в банке должны быть письменно зафиксированы и оформлены в двух экземплярах. Кроме заявления, вы можете предоставить банку документы, подтверждающие уменьшение доходов. Это, например, могут быть:

1. Справка с работы по форме 2НДФЛ;
2. Справка о постановке на учет на биржу труда;
3. Заверенная копия трудовой книжки с записью, например, о сокращении.

Реструктуризация с помощью кредитной карты.

Если вы имеете кредитную карту банка «Русский стандарт», то финансовая организация вправе сама увеличивать лимит доступных на карте средств. Если в этом нет необходимости, вы можете подойти в офис банка и отказаться, путем письменного заявления.

Реструктуризация кредита, отзывы на эту процедуру можно найти в интернете, воспринимается клиентами противоречиво. Но в основном эти отзывы положительные, так как банк «Русский стандарт» часто идет навстречу клиентам и улучшает условия по кредитному договору.

Какая бы ни сложилась у вас финансовая ситуация, банк «Русский стандарт» всегда примет во внимание ваши обстоятельства. Заявление о реструктуризации может рассматриваться несколько дней.

Если же вы закрываете кредит, то не забудьте взять справку о том, что никаких задолженностей перед банком у вас нет.

Случается, что многие соискатели займов из-за острой необходимости в денежных средствах и попавшись на маркетинговые уловки пиар-менеджеров, берут ссуду под высокий процент или с большими комиссиями. Когда приходит время первого взноса, их ожидает сильнейшее разочарование и полное нежелание далее платить высокий процент. Отчаиваться совершенно не стоит. Существует выход - рефинансирование кредитов в Русский Стандарт банке.

Благодаря переводу займа в это финансовое учреждение, вы можете существенно сэкономить свои ежемесячные выплаты.

Рефинансирование предполагает получение нового кредита в банке Русский Стандарт на более выгодных условиях.

После заключения договора ваша предыдущая ссуда будет погашена, что позволит избежать просрочек, не нанося урон имиджу кредитополучателя.

Услугу рефинансирования займов, выданных Русским Стандартом, финансовое учреждение, к сожалению, не освещает на своем официальном сайте. Зато можно реструктуризировать долг, изменив условия текущего договора, или получить отсрочку платежей на несколько месяцев.

Но если написать заявление или обсудить возможности с кредитным аналитиком, можно:

• увеличить срок кредитования для минимизации ежемесячных выплат;
• уменьшить срок выплат, тем самым снизив общий размер переплат;
• снизить процентную ставку, если вы брали кредит несколько лет назад (в то время займы выдавались под 20%).

Существует возможность взять новый кредит, который перекроет выплаты по старому займу.

Его особенности:

• максимальная граница составляет 500 тыс. рублей;
• процентная ставка стартует с 15%;
• срок выдачи кредита может быть растянут на 5 лет;
• не требуется предоставление залога или поручительство.

Проведение рефинансирования для своих клиентов осуществляется по упрощенной форме, поскольку банк уже владеет информацией о займе. В большинстве случаев, дабы не потерять клиента, представители финансового учреждения идут на уступки, снижая процентные ставки, особенно по крупным кредитам, таким как ипотека.

Рефинансирование кредитов других банков

Многих граждан РФ интересует вопрос: «Проводит ли Русский Стандарт рефинансирование кредитов, ранее взятых в других банках?». Официальный сайт по этому поводу не дает никаких разъяснений. Мы рекомендуем вас связаться с представителем кредитного отдела (можно по телефону или задать вопрос на сайте), который объяснит вам, как действовать в той или иной ситуации.

В любом случае, если вас устраивают проценты по займам от «Русского Стандарта», вы оформляете кредит, получаете деньги наличными и вносите в счет погашения обременяющей ссуды, взятой в другом финансовом учреждении. Лучше всего брать потребительский кредит наличкой, ведь при снятии денежных средств с карты взимается комиссия.

Если же у вас накопился кредит по карте в другом банке, оформите кредитку банка Русский Стандарт и сделайте перевод денежных средств. Не забудьте закрыть пластик другого банка и предоставить эту информацию рефинансирующему банку.

Требования к клиентам

Для осуществления рефинансирования ваш возраст должен варьироваться в пределах 23–65 лет. Кроме того, потребуется написать заявление и подать целый перечень документов.

Для получения положительного вердикта по поводу рефинансирования лучше не иметь просрочек, ведь ваша кредитная история может быть существенно подпорчена.

Как только видите, что не можете потянуть оплату кредитного договора, сразу же составляйте заявление.

Необходимые документы

Для рефинансирования вам нужно подготовить:

• паспорт;
• предыдущий кредитный договор;
• выписку по ссуде, в которой будет указан остаток, дата оформления займа и процентная ставка;
• анкету-заявление, которое составляется в произвольной форме;
• документы, подтверждающие ваш заработок.

Заявление можно передать не только в руки кредитному менеджеру, но и переслать по электронной почте.

В отличие от многих передовых банков Федерации «Русский стандарт» не спешит создавать специальные программы рефинансирования. Он работает по стандартным схемам кредитования, предлагая своим клиентам различные продукты. Но при этом у людей есть возможность взять деньги на рефинансирование кредитов в банке «Русский стандарт».

Для этих целей можно использовать обычный потребительский нецелевой заем, который предлагает банк. С его помощью можно получить средства на счет в банке, к которому прикреплена карта. Предоставляемый лимит может достигать 450 тыс. (для некоторых видов карт – 750 тыс.). Его размер устанавливается банком индивидуально. Чтобы получить деньги, достаточно просто оформить классическую карту от «Русского стандарта» это можно сделать даже в режиме он-лайн.

Предоставлять какие-либо документы для открытия кредитного лимита не требуется, достаточно заполнить заявку и дождаться решения. При пользовании средств с карты, в том числе и на перекредитование потребительских кредитов, годовая переплата составит до 36% от снятой суммы. Со второго года использования придется ежегодно платить комиссию, установленную в размере 600 рублей.

Указанное финансовое учреждение предлагает несколько видов карт и условий кредитования. Так, золотая карта American Express позволяет оформить в долг до 450 тыс. Переплата по ней установлена на уровне 36%. Кредитный лимит по указанной карте может быть открыт не только в рублях, но и в долларах или в евро, за использование иностранной валюты банк берет 28% в год.

Рефинансирование кредитных карт в «Русском стандарте» также возможно. Для этого достаточно снять средства с оформленного счета (карты) и погасить обязательства перед другим финансовым учреждением. Преимуществом такой схемы является то, что в банке установлен льготный срок использования денег. Для большинства карт от «Русского стандарта» он длится до 55 дней. За этот период проценты за использование денег не начисляются, что существенно удешевляет заем. Но также важно помнить, что нежелательно допускать просрочку платежей. Это не только влияет на кредитную историю, но и становится причиной удорожания займа. За первую просрочку насчитывается 500 рублей, за вторую подряд – 1000, за третью и каждую последующую – 2000. После этого банк рассчитывает за каждый день пропуска платежа неустойку, которая составляет 0,2% годовых от общей суммы.

Отсутствие отдельных программ рефинансирования никак не влияет на работу банка, не снижает его популярность на финансовом рынке. Ведь каждый человек может воспользоваться нецелевыми кредитами и погасить свои долги.